SURABAYA, PMP – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) Region Jawa Timur merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 yang bertema ‘Ketulusan Tanpa Akhir’ dengan pendekatan yang lebih personal untuk mengapresiasi kesetiaan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi di Gerai IM3 dan 3Store Kayoon Surabaya dan Malang pada Kamis (4/9/2025).
Sejumlah pelanggan loyal Indosat yang telah setia menggunakan layanan Indosat mendapat kejutan langsung dari Sigit Herprabowo sebagai SVP Head of Region East Java Indosat Ooredoo Hutchison. Interaksi personal ini menjadi sarana untuk mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus memperkuat kedekatan Indosat dengan masyarakat.
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro mengatakan bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah perseroan. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan Indosat untuk melayani tidak pernah berakhir.
“Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” kata Fahd Yudhanegoro dalam keterangan tertulisnya dikutip Jumat (5/9/2025).
Agus Handoko (45), pelanggan IM3 Platinum sejak 2013 merupakan salah satu pelanggan loyal yang diundang ke Gerai IM3 Kayoon Surabaya, menyampaikan kepuasannya selama menjadi pelanggan, bahkan kini ia memiliki 20 nomor IM3 aktif yang digunakan untuk keluarga dan karyawan usahanya.
“Saya berharap Indosat dapat terus memperluas jaringannya juga menambahkan opsi paket roaming internasional bulanan ke wilayah Asia. Karena anak saya saat ini sedang bersekolah di Shanghai Cina. Sukses terus Indosat!”, kata Agus.
Dalam rangka perayaan Harpelnas 2025, Indosat Ooredoo Hutchison menghadirkan berbagai apresiasi bagi pelanggan setia. Salah satunya berupa potongan harga paket data hingga 15% yang bisa didapatkan di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
Tak hanya itu, pelanggan IM3 dan Tri juga bisa menikmati penawaran spesial Harpelnas, seperti potongan harga paket data hingga Rp25 ribu di IM3 dan Tri Official Store yang bisa diperoleh melalui mitra e-commerce (Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, Lazada).
Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Selain itu, pelanggan juga bisa menikmati penukaran IMPoin dan Bonstri, berupa diskon 50% poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu. Deretan promo spesial ini berlaku pada minggu pertama dan kedua September, sehingga pelanggan dapat langsung merasakan manfaatnya sepanjang periode perayaan.
Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif di im3.id/shop. Rangkaian penawaran ini masih berlanjut dengan tambahan produk kebutuhan sehari-hari untuk setiap pembelian paket data minimal Rp100 ribu di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi dan Indomaret sepanjang bulan September.
“Kami merayakan hari spesial ini dengan hal-hal sederhana tapi bermakna, menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal. Kami ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus kami perkuat, ada komitmen tulus untuk hadir dan melayani, terutama di wilayah Jawa Timur serta kota-kota sekitarnya. Karena bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan kami,” tutup Fahd. (hap)
